Herzlich willkommen

[ThiloWN]

Für Privatpersonen und sonstige Nutzergruppen wurde die Nachfolgerapplikation des EPC unter dem Titel "Mercedes-Benz Teileinformation" nun erfolgreich implementiert und kann ab sofort von Mercedes-Benz Club-Mitgliedern über die Mercedes-Benz ClubLounge aufgerufen werden.

Da das neue System aktuellen gesetzlichen Regelungen zwecks Datenschutz und Sicherheitsanforderungen unterliegt, ist es nicht möglich die Teileinformation, analog des bisherigen EPC Angebotes, über die Mercedes-Benz ClubLounge ohne persönliche Registrierung und Useranmeldung zu nutzen.

Über den Menüpunkt "Teileinformation" in der ClubLounge Navigationsübersicht bietet Mercedes-Benz Classic den UCG-Mitgliedern die Möglichkeit, einen User-Account für die Teileinformation anzulegen. Die Aktivierung des personalisierten Zugangs wird voraussichtlich 10-15 Arbeitstage in Anspruch nehmen. Individuell wir man per E-Mail über den aktuellen Stand der Registrierung informiert.

Der beschriebene Prozess garantiert, dass alle systemseitigen Vorgaben für die Teileinformation erfüllt werden und stellt die einzige Möglichkeit dar, besagten Service für exklusiv für Mitglieder des UCG anbieten zu können.

Nach erfolgreicher Registrierung steht Ihnen die Teileinformation dann rund um die Uhr zur Verfügung und Sie können Ihre Reparatur- und Restaurierungsprojekte weiter vorantreiben.

Jetzt hier als UCG-Mitglied für die Mercedes-Benz Teileinformation kostenlos registrieren.

Und hier kann man ganz schnell Mitglied es UCG werden - mit zahlreichen weiteren Vorteilen.

[ruadria]

Hallo Thilo
Danke .Meine Registrierung habe ich erfolgreich abgesendet
Grüße Rudolf

[Bert321]

Hallo zusammen,

ich habe mich direkt bei DB angemeldet, gibt es in dem Xentry Portal auch so was wie eine Einkaufsliste ?

Schon einmal Danke und Gruss Bert

[barry1]

Hallo Unimogfreunde,

hat schon jemand seinen Zugang zur Teileinformation erhalten? Ich warte schon eine ganze Weile, weil ich dringend
einige Sachen nachschauen muß.

Grüße Lorenz

[YoEddy2]

Nein auch vor Wochen die Anmelde Daten raus gesendet.
Bis Dato noch nichts ....

Ralf

[Gandalf]

Ich hab mich auch gleich nach Bekanntwerden registriert, aber bisher nada.
Weiß nicht mehr genau, wann das war (Mitte/Ende Januar? - jedenfalls einiges vor
dem Tag, an dem der Fred hier erstellt wurde), aber so rein gefühlsmäßig dürfte
der kommunizierte Zeitraum von 10-15 AT schon länger durch sein.

Gruß
Simon

[Mog2450]

Hallo zusammen,
Ich habe mich auch schon Anfang des Monats registriert, aber bisher habe ich nichts mehr gehört. Von der versprochenen Info kam bisher von mir keine Daimler leider auch nichts.

[barry1]

Hallo Leute,
na dann sind die Bearbeiter entweder vom Ansturm überfordert, oder es gibt evtl. Probleme.

Grüße Lorenz

[schmitti]

Servus zusammen,

ich habe innerhalb einer Woche folgende Antwort bekommen.

Gruß Klaus


Sehr geehrter Herr Schmitt,

das Nachfolgesystem des Elektronischen Teilekataloges (EPC) - genannt Teileinformation - ist, wie auch sein Vorgänger, ein internes System der Daimler AG, welches wir den Mitgliedern der offiziellen Mercedes-Benz Markenclubs exklusiv verfügbar machen.

Der Zugang zur Teileinformation ist neben anderen Vorteilen, die Sie als Mitglied in einem offiziellen Mercedes-Benz Markenclub genießen, kostenlos und eine freiwillige Leistung Seitens Mercedes-Benz Classic.

Es war bereits vorab ersichtlich, dass zwischen dem Abschalten des alten Systems und der Verfügbarkeit der neuen Teileinformation einige Wochen liegen werden, in denen kein Zugang möglich ist. Dies hatten wir den Clubs vorab mitgeteilt.
Dieser Zeitraum war nötig, um für die Clubs ein extra Online-Anmeldetool programmieren zu lassen, was in der Umsetzung sehr aufwendig war. Zusätzlich zu dieser Schnittstelle mussten die korrespondierenden Prozesse neu definiert und entsprechend aufgesetzt werden.

Nach einer umfangreichen Testphase haben wir das Online-Anmeldetool pünktlich zum von uns genannten Termin live geschaltet. Innerhalb kürzester Zeit haben wir mehr als 2.000 Registrierungen erhalten, die derzeit vom verantwortlichen internen Fachbereich mit Hilfe eines Dienstleisters abgearbeitet werden. In vielen Fällen kann es sein, dass die von uns genannte Frist für die Neuanlage eines Nutzerkontos und dessen Freischaltung überschritten wird.

Aus oben genannten Gründen können wir derzeit leider noch nicht abschätzen ab wann Ihr Nutzerkonto aktiv sein wird. Sie können sich jedoch sicher sein, dass die Kollegen mit Hochdruck an diesem Thema arbeiten und Sie so schnell wie möglich informiert werden, sobald Ihr Zugang erfolgreich angelegt wurde.

Hierfür bitten wir Sie um Verständnis.


Mit freundlichen Grüßen/Kind regards,


Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aufgrund Ihrer telefonischen oder schriftlichen Anfrage.
Sofern Ihre Anfrage nicht von uns selber beantwortet werden kann, leiten wir diese an die Daimler AG oder unsere Dienstleister weiter.
Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur solange wir diese zur Beantwortung Ihrer Anfrage benötigen und löschen diese nach spätestens 6 Monaten.

We collect and process your personal data based on your telephone or written request.
If your inquiry cannot be answered by us, we will forward it to Daimler AG or our service providers.
We will process and store your data only as long as we need it to deal with your inquiry and will delete it after six months at the latest.


Klaudija Liedy
Mercedes-Benz Classic Club Management
Mercedes-Benz Museum GmbH
HPC P111 | 70546 Stuttgart

E-Mail: klaudija.liedy@daimler.com

Besucheradresse: Carl-Zeiss-Straße 5 | Gebäude Rauleder 1 | 70736 Fellbach | Germany http://www.mercedes-benz.com/museum | http://www.mercedes-benz.com/classic Follow us: Facebook | Instagram | Twitter | YouTube

Mercedes-Benz Museum GmbH
Sitz und Amtsgericht/Domicile and Court of Registry: Stuttgart, HRB-Nr./Commercial Register No.: 23 165 Geschäftsführer/Managing Directors: Christian Boucke (Vorsitzender/Chairman), Patrizia Radegast, Alexandra Süß

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[ThiloWN]

Der Ansturm ist gewaltig, daher die Verzögerung

[Helmut Schmitz]

Hallo Thilo
die Anzahl der Markenclub-Mitglieder war doch schon vorher bekannt. Entweder ist die eingesetzte Man-Power zu gering oder jemand hat da sehr blau-äugig von 14 Tagen geschrieben.

Wer sich schon mal einlesen will, hier die
Kurzanleitung
und hier die
komplette Anleitung
dazu gibt es auch ein nettes Filmchen

[Helmut Schmitz]

Hallo
hier die Info vom UCG, der in der Sache nachgefragt hat

Die Einführung des neuen Teileinformationssystem (TIS) dauert nun doch länger als gedacht. Die angegebenen 15 Arbeitstage Bearbeitungszeit beziehen sich auf den Zeitraum, sobald das System „normal“ läuft. Jedoch haben sich inzwischen mehrere Tausend Mitglieder der 80 Markenclubs registriert, sodass es aufgrund der Vielzahl nicht möglich ist, diese 15 Arbeitstage einhalten zu können. Wie wir vom Markenclub erfahren haben, ist nun von Daimler geplant, dass es eine Überarbeitung des Ablaufes geben soll. Deshalb gehen wir davon aus, dass es noch bis Juni dauern wird, bis alle Logindaten verschickt sind. Wir bitten Sie um Verständnis.

[Helmut Schmitz]

Hallo
die Markenclub-Organisation von Daimler hat mit einem netten Hinweis zu den beantragten TIS-Zugängen die Antragsteller informiert, es dauert also noch ein wenig und wir müssen uns in Geduld üben

Sehr geehrtes Mercedes-Benz Club-Mitglied,
Sie haben sich in den vergangenen Tagen bzw. Wochen über unsere ClubLounge für einen kostenfreien Zugang zur neuen Teileinformation registriert.
Zunächst entschuldigen wir uns vielmals für die mit der Anlage und Freischaltung der Nutzerprofile einhergehende Verzögerung und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten.
Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass sich die Freischaltung Ihres Zugangs zur Teileinformation nochmals verzögert.
Da uns sehr viel an einer transparenten und verlässlichen Kommunikation mit Ihnen liegt, können wir aktuell noch keinen konkreten Termin kommunizieren, ab wann Ihr Nutzerprofil aktiv und einsatzbereit sein wird.
Wie das bisherige EPC, ist auch die neue Teileinformation primär ein internes System der Daimler AG, welches wir den Mitgliedern der offiziellen Mercedes-Benz Markenclubs exklusiv verfügbar machen.
Die in diesem Zusammenhang benötigte Infrastruktur musste folglich komplett neu geschaffen werden und ist für alle Beteiligten in vielerlei Hinsicht Neuland.
Der wesentliche Grund für die erneute Verzögerung ist dem Umstand geschuldet, dass wir Ihnen als Mitglied eines anerkannten Mercedes-Benz Markenclubs den Zugang zur Teileinformation kostenfrei gewähren möchten.
Dies macht derzeit weitere umfangreiche Prüfungen und Nachweise erforderlich, die in diesem Ausmaß im Vorfeld nicht absehbar waren und vom verantwortlichen Fachbereich aufwendig dokumentiert werden müssen.
Wir sind jedoch optimistisch alle diesbezüglichen internen und externen Vorgaben zu erfüllen und haben bereits erste positive Signale erhalten.
Uns ist durchaus bewusst, dass die weitere Verzögerung für Sie nicht zufriedenstellend ist, bitten aber dennoch um Ihr Verständnis und noch etwas Geduld.
Wir werden uns, gemeinsam mit den hierfür zuständigen Kollegen, weiterhin mit absoluter Priorität um die finale Klärung der noch offenen Themen kümmern und melden uns so schnell wie möglich mit Ihren Zugangsdaten bei Ihnen zurück.
Sollten Sie zwischenzeitlich derlei dringend einen Zugang zur Teileinformation benötigen, dass es Ihnen nicht möglich ist unser kostenfreies Angebot für Mercedes-Benz Club-Mitglieder abzuwarten, können Sie für 50.-€ jährlich jederzeit einen
kostenpflichtigen und komplett unabhängigen Zugang beantragen:
https://service-parts.mercedes-benz.com ... ket=Europe (Allgemeine Information)
https://service-parts.mercedes-benz.com ... ticated%7D (Registrierung)
Alternativ hilft Ihnen auch weiterhin Ihr lokaler Mercedes-Benz Händler als erster Ansprechpartner in Ersatzteilfragen gerne weiter.
Bei weiteren Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Ihr Classic Club Management Team

[pejuppi]

Hallo Helmut,

Geduld ist das eine, aber auch der kostenpflichtige eigene Zugang, den ich schon lange nutze, funzt seit Tagen nicht, trotz Passwort-Rücksetzung usw. Es gibt immer die gleiche Fehlermeldung „Leider ist Ihre Anmeldung fehlgeschlagen“.
Fehlgeschlagen ist hier offenbar nur das Umstellungsprojekt bei DB...
Ich will mein altes EPC wiederhaben.........

Ein schönes Wochenende allen Schraubern und denjenigen, die schon wieder rumcruisen können (ich gehöre leider noch zur ersten Fraktion)

Peter

[Helmut Schmitz]

Hallo
soeben sind meineZugangsdaten eigetroffen. Es geht gründlich und absolut Regelkonform weiter.
Anmelden, Passwort ändern, persönliche Daten bestätigen und auf die Freischaltung warten,

Und sie bewegt sich doch.